お知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当店からのメールが受信できない場合は下記をご参照ください。
特にキャリアメールをご利用の方はセキュリティが高い傾向にあるため、受信できない可能性が高いです。

※当店では個々のメール環境を確認することができかねますので、お客様ご自身で原因を特定していただく必要がございます。
メールを受信できない理由や迷惑メールの解除方法は、メールサービスによって異なるため、
ご利用のメールサービスのヘルプページなどを参照し、設定方法をご確認ください。

お問い合わせの回答はメールでお送りしております。事前にご確認の上、お問い合わせをお願いいたします。

１.間違ったメールアドレスの登録

• メールアドレスが間違っていると正しく届きません。今一度ご確認ください。

2. メールボックスが満杯

• メールボックスの容量がいっぱいの場合、新たなメールが受信できません。
  不要なメールを削除し、容量を確保していただくようお願いいたします。

3. 迷惑メールフォルダへの振り分け

• メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
  ご確認いただき、弊社からのメールが迷惑メールと誤判定されない設定をお願いいたします。
• 設定方法については各キャリアやメールサービス会社へご確認ください。

4. メールの受信拒否設定

• メールの受信拒否設定がされてしまっている可能性がございます。
  設定をご確認いただき、弊社ドメイン「@umaimono.tv」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

• docomo携帯Ｅメールをご使用のお客様の場合（ドコモのページに飛びます）
• au携帯（Ezweb）Ｅメールをご使用のお客様の場合（auのページに飛びます）
• SoftBank携帯Ｅメールをご使用のお客様の場合（ソフトバンクのページに飛びます）

• 迷惑メール判定の理由や解除方法は、お客様ご利用のメールサービスによって異なるため、
  ご利用のメールサービスのヘルプページなどを参照し、迷惑メール設定の解除方法をご確認ください。

引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。