[送料]

全てのお客様：送料590円（税込）※沖縄1,800円（税込）
冷凍・冷蔵品が含まれるご注文の場合、別途クール代金80円（税込）

1万円以上送料無料は廃止させて頂きます。

[配送業者]
通常商品はヤマト運輸でのお届け、 産地直送商品は佐川急便（一部ヤマト運輸の場合あり）でのお届けとなります。(産地直送商品は日時指定は出来ません)

[配送時間]
下記の時間帯よりお選びいただけます。

商品のお届けは注文受付(入金確認)後、「10日〜2週間前後（休業日除く）」でお届けいたします。
※ねこぶだしを同梱でご注文の際は、ねこぶだしのお届けに準じます。商品の在庫数によりお届けが早くなること、入荷状況や支払い方法によっては多少遅れることもありますのでご了承下さい。
※離島へはお届けできない場合がございます。
※２点以上で温度帯の違う商品をご注文頂いた場合、お届けが前後することがございます。

【ご注文後の追加・変更等は承れませんのでご了承ください】

[お買上げ明細書]
当店では、環境保護（エコ活動）の観点から

『お買上げ明細書』(納品書)については、原則ご注文商品の中への同梱を廃止させて頂いております。

当店からの「注文確認メール」がお買い上げ明細書を兼ねていますので、そちらでご確認下さいますようお願い致します。
お買い上げ明細書が必要な場合は、PDFの明細書を添付したメールをお送りさせて頂きますので、件名に『お買上げ明細書希望』と明記してお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

[ポイント使用時の領収書について]
ポイントでご購入の際はポイントの差額を領収書の金額に明記させていただいております。
全額ポイントでご購入された場合、領収書の発行は承りかねます。

[代引きの際の領収書について]
代金お支払いの際に ヤマト運輸配達員がお渡しする「代引金額領収書」 が、法的に有効な領収証となります。
別に領収書を作成しますと 領収書が二種類存在してしまうことになりますので 別途、領収書の作成は承りかねます。

[クレジットカード使用時の領収書について]
ご希望の方は件名に『領収書希望』と明記してお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。クレジット本決済終了後の発行で郵送にて発送させて頂きます。

[領収書をお断りする場合]
弊社でご購入頂いた商品を、ご購入者様がその価格を分割し価格を算出した場合のものや、他へお渡し或いは、販売した場合の価格等での領収書の発行を承りかねます。
尚、弊社は、転売を認めておりません。

お支払いは代金引換、クレジットカード決済、銀行振り込み(前払い)がご利用いただけます。

クレジットカード：お支払い回数は１回払いとさせていただきます。 カード引き落としの際の名称は当店の都合によりまして「アクセルクリエィションショッピング」となりますことをご了承いただけますようお願い申し上げます。
代金引換：配達時に現金でお支払い下さい。
銀行振込：お振込確認後の発送となります。(配送希望日の10日前までには必ずお振込下さい）
※銀行振り込みの振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いします。

商品到着後、直ちにご確認下さい。品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一商品に不備な点や配送事故による汚損・破損がありましたら、商品は捨てず到着後３日以内にご連絡ください。

商品の性質上、お客様の都合による返品・交換はご容赦ください。

※ご不明な点はお問い合わせください。メールでのご質問へは翌営業日を目処にお返事をさせていただく様に務めております。

弊店ではご注文が完了致しますと、ご入力頂いたEメールアドレスへ、注文に対する「確認メール」を自動的に発送させて頂いております。未注文、誤注文を防ぐためにも、ご注文が完了しましたら、ご登録メールアドレスへの確認メールをご確認ください。
ご注文確認メールが届いていない場合は、完了前にお客様が途中切断をされたか、もしくは「迷惑フォルダ」へ振り分けられている場合がございます。
メールが届いていない場合は、「迷惑フォルダ」をご確認頂くか、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

[メールの届かないお客様へお願い]
ご使用されているメール受信の設定をご確認くださいませ。
迷惑メールフィルターの解除及び、迷惑メールフォルダーの確認をお願いします。
弊社ドメイン　@umaimono.tv

現在一部のお客様で、「お買い物かご」に入れた商品が”正しく入らない”もしくは、”正しくご購入できない”等の事象が発生しております。
大変お手数ではございますが、対処方法についてをご覧いただきますようお願い致します。

休業日は、メール返信・発送お休みとなります。お問い合わせ等のお返事は休み明け以降となります。
営業時間：平日 9：00〜18：00

ご希望により、商品に短冊を付けさせて頂きます。（お中元・お歳暮・無地のみ※弔事用のし紙のご用意はございません）
注意：産地直送品には熨斗が付けられません。
※大きい熨斗は商品の性質上、紙が破れる等の恐れがございますので付けさせて頂いておりません。ご了承下さいませ。

弊店では、ラッピングサービスは実施しておりません。ご了承頂けますようお願い致します。（※ご贈答専用商品を除く）

【 株式会社アクセルクリエィション 】
〒104-0061
東京都中央区銀座1-24-1銀一パークビル4Ｆ

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受付時間：平日 9：00〜18：00

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