【お客様各位】北海道で発生した地震の影響で、商品によっては納品にお時間を頂いております。掲載商品は十分に数量を揃えておりますが、ご注文の商品によっては、お客様へのお届けに時間がかかる可能性がございます。 その場合は、何卒ご容赦頂きますよう宜しくお願い致します。
又、日本各地で起きております災害により、配送困難・遅延をしている地域が発生しております。
該当エリア詳細 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

カタログ一覧表安倍さんのこしひかり
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ご利用案内

当店でお買い物する際の流れです。初めてご利用される方は必ずお読み下さい。
また、それでもわからない場合は、よくある質問をご覧頂くか、お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

ご注文の前に

●ご贈答の場合
  • ご注文者様と送付先が異なるご贈答の場合、決済方法が代金引換をお選び頂いてしまうと、ご贈答先より代金をお支払いいただくことになってしまいますので、決済方法は銀行振り込み、又はクレジットカード決済をご選択ください。
  • お買い上げ明細書については同封しておりません。
  • 送り状のご依頼主欄には当店舗「とれたて美味いもの市 株式会社アクセルクリエィション」で明記させて頂いております。
    ご依頼主様の明記については、送り状(荷物に貼ってある送り状)の備考欄へ、ご注文主様のお名前を「〜様ご依頼」との記載とさせて頂いております。ご了承ください。
  • 熨斗について詳しくは、ご贈答、のしについてをご覧ください。
●複数の送付先がある場合
  • 複数のお届け先がある場合、お届け先件数分の送料がかかります。
  • 1度のご注文で10ヶ所のお届け先をご指定いただけます。
  • 注文完了メールには、送付先2箇所以上の場合は最初の1件のみが表記されます。
    全てのご注文の確認を行いたい場合(会員の方限定)は、ログインして頂き、[マイページ]の [注文状況照会]で、会員様の注文状況が確認できます。

ご注文の流れ 【お買い物かごへ入れる〜購入画面前まで】

(1)欲しい商品を選ぶ
●お買い物かごへ入れる
  • ご希望の商品が決まりましたらならば、購入数をご指定頂き、 [お買い物かごへ入れる]のボタンを押して、お買い物かごへ入れてください。

step1


(2)ご注文を決定する
●他にご希望商品がある場合
  • お買い物を続けるをクリックしてトップページへ戻り、他のご希望商品を上記方法でかごへ入れてください。
●お買い物かごに入れた商品を取り消ししたい場合
  • お買い物かごを空にするをクリックして、お買い物かごの中身を空にしてから、再度ご注文し直して下さい。
●ご注文が終わりの場合
  • [ご注文手続きへ]をクリックして、次の画面へ進んでください。

step2


(3)会員および非会員の選択

会員としてすでにログインしてる場合は、この画面は表示されません。

●会員の方
  • 会員の方は、IDとパスワードを入力後、[ログイン]よりログインしてからご購入ください。
  • ※会員として注文していただくと、注文者と送付先情報等の自動入力機能やポイント支給(初回会員登録の方全員に300ポイントプレゼント)など様々な特典を受ける事ができます。ポイントは、購入時の買い物かごにおいて1ポイント=1円として利用することができます。

step3_1


●会員以外の方(非会員)
  • 会員以外の方の購入は、[会員登録せずに購入]を押してご購入画面へ進みます。
  • ※非会員でご購入の場合は、ポイントが付きません。ご注意ください。
    会員になる場合は[新規会員登録はこちらをクリックしてください。]より会員登録をしてください。

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ご注文の流れ 【ご注文画面〜完了まで】

(1)注文者および送付先の情報入力
●注文者情報入力
  • 画面に従って、ご購入者様の情報を正確に入力して下さい。
    (会員登録された場合、会員ログインでご注文をすると、自動的に登録情報が表示されます。)
  • ※Eメールアドレスはお間違えの無いようご記入ください。お店からのご確認が届かないケースが発生しております。

step4_1


●送付先情報入力
  • お届けする先を入力してください。
    複数ある場合は、「送付先数を変更」で送付先件数を指定し、全ての送付先をご記入ください。
  • 送付先が購入者と同じ場合は、「送付先が上記と同じ場合チェック」にチェックをすると入力されます。
  • ※配送希望日選択は2週間後から指定可能となります。配送日を指定しない場合が一番早いお届けとなります。
  • お中元やお歳暮など、ご贈答の際に熨斗希望の方は、ラッピング・熨斗についてをご覧ください。

全ての記入が終了しましたら、 次へ をクリックして下さい。

step4_2


(2)決済方法および配送方法選択
●ポイント使用
  • ポインを使用する場合(会員のみ)、ここで使用するポイントを入力します。入力欄の右側に、お客様が現在保有されている総ポイント数が表示されておりますので、使用したいポイント数を左の欄へご入力ください。
  • ポイントを使用しない場合は、そのまま0を入力してください。
  • 「お試しセット」だけのご購入やオークションではご使用できません 。ご購入時に各ページの注意事項をご確認くださいませ。
●決済方法選択
  • ご希望の決済方法を選択してチェックを入れてください。
  • 決済方法についてはお支払い方法についてをご覧ください。
  • ※銀行振込をご利用の方は、お振込確認後の発送となります。
  • ※銀行振り込みの方で、ご注文日より1週間以内にご入金が確認できない場合、キャンセルとさせて頂きますので宜しくお願い致します。
●配送方法選択
  • 「ヤマト運輸(冷凍便又は通常便)」にチェックを入れてください。

全て選択、入力が終了しましたら、 次へ をクリックして下さい。

step5


(3)注文確認
●決済方法が代金引換、または銀行振り込みの場合
  • これまでご入力した注文情報に間違いがないか確認して頂き、正しければ完了をクリックしてください。
●決済方法がクレジットカードの場合
  • 決済情報欄へクレジットカード情報をご入力してください。
    全てご入力が終わりましたら、ご注文情報を確認して頂き、完了をクリックしてください。
  • ※完了をクリックしないとご注文を承ったことになりませんのでご注意ください。

step3_1


(4)注文完了
●注文完了
  • 以上でご注文が完了しました。入力されたEメールアドレスに、「【とれたて!美味いもの市】ご注文ありがとうございました♪」の件名で、ご注文に対する「確認メール」が自動的に発送されます。
  • ご注文後は、必ずご注文確認メールをご確認ください。
  • メールが届かない場合は、ご注文が完了しておりませんのでご注意ください。
<メールが届かない場合>
注文が完了しているのにご注文確認メールが届かない場合、原因としては下記の可能性がございます。
  • ご登録されたメールアドレスが間違っている。
  • お客様がご利用されているメーラー設定で迷惑メール扱いとされてしまう。
ご注文確認メールがご確認できない場合には、 お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

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お届けまでの流れ

●発送について
  • 発送は、土・日曜日、祝日日を除く営業日にしております。
  • お届けはヤマト運輸で配送させていただきます。
  • [決済方法]が「銀行振り込み」のお客様は、ご入金を確認後の発送となりますのでご確認ください。
  • その他配送について詳しくは、配送についてをご覧ください。
●お届けについて
  • 商品のお届けは、注文受付後「1〜2週間前後」でのお届けとなります。(商品の在庫により早くお届けできる場合、入荷状況や支払い方法によっては多少遅れることもありますのでご了承下さい。)
  • お時間がかかる商品につきましては、ページ上で期間をご案内しております。
    また、在庫切れなどでお届けが遅くなる場合はこちらからご連絡致します。
発送完了後
  • 商品を発送致しましたら、「〜様のご注文頂いた商品を発送いたしました。」の件名で、ご登録のメールアドレスへ発送完了メールを発送させて頂きます。ご確認ください。
  • 発送完了メールに記載がございます[お問合せ番号]で、配達業者ヤマト運輸のページ上でお荷物の配送状況をご確認できます。
  • お日にち、お時間指定がない場合のお届けについては、お問い合わせ番号にてヤマト運輸よりご確認ください。
  • ※注意※産地直送品につきましては、出荷日をお知らせ出来ませんので、発送メールを出しておりません。ご了承ください。

※お届け日についての目安は、商品発送後(発送完了メール後)、関東近郊は翌日、その他の地域は遅くとも中1日でのお届けとなります。あくまでも目安ですので、道路の混雑状況などにより前後する場合もございますのでご了承ください。


お届け後について

●返品について
  • 商品到着後、直ちにご確認下さい。
    品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一商品に不備な点や配送事故による汚損・破損がありましたら、商品は捨てず到着後3日以内にご連絡ください。
  • 商品の性質上、お客様の都合による返品・交換はご容赦ください。
  • 返品について詳しくは、返品についてをご覧ください。
●食べた感想を送る
  • ご購入頂いた商品の、食べた感想「コレ美味かった!コメント」を大募集中です。
    コメントを頂いた方には、1回の注文につき100ポイントをプレゼント致します。
  • 頂いたコメントは、メルマガやサイト上にてご紹介させて頂きます。あらかじめご了承ください。
  • ポイントは1ポイント=1円でご使用できます。例えば、5回感想を送って頂くと計500ポイントのポイント進呈となり、それだけで500円の割引となります。何度もご注文頂いている方は、その度に感想を送って頂くとお得ですよ。
  • ポイントについて詳しくは、表示金額・ポイントについてをご覧ください。

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