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休業日は、メール返信・発送お休みとなります。お問い合わせ等のお返事は休み明け以降となります。

営業時間:24時間
お問合せご対応時間
平日AM9:00〜PM6:00

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会社概要

注文、配送、返品についてご案内しています。初めてご利用される方は必ずお読み下さい。


特定商取引に関する法律に基づく表記

ショップ名
とれたて!美味いもの市
営業者名
株式会社アクセルクリエィション
所在地
東京都中央区銀座1-24-1銀一パークビル4F
連絡先
  • [電話番号] 050-5540-6464
  • [Eメールアドレス] shop@umaimono.tv
  • [URL] http://umaimono.tv
通信販売業務責任者名
石川 誠二

営業時間について

営業時間
ご注文は24時間承っております。
お問い合わせのご対応時間はAM9:00〜PM18:00となっております。
定休日
土・日曜日、祝祭日
商品の発送、お問い合わせのお返事は、土・日曜日、祝祭日を除く営業日にしております。

ご贈答、のしについて

ご贈答について
  • ご注文者様と送付先が異なるご贈答の場合、決済方法が代金引換をお選び頂いてしまうと、ご贈答先より代金をお支払いいただくことになってしまいますので、決済方法は銀行振り込み、又はクレジットカード決済をご選択ください。
  • お買い上げ明細書については同封しておりません。
  • 送り状のご依頼主欄には当店舗「とれたて美味いもの市 株式会社アクセルクリエィション」で明記させて頂いております。
    ご依頼主様の明記については、送り状(荷物に貼ってある送り状)の備考欄へ、ご注文主様のお名前を「〜様ご依頼」との記載とさせて頂いております。ご了承ください。
ラッピングについて
弊店では、ラッピングサービスは実施しておりません。
申し訳ございませんが、ご了承頂けますようお願い致します。
熨斗について
  • ご希望により、商品に、短冊型の熨斗を付けさせて頂きます。
  • 熨斗をご希望の場合は、お手数ではございますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • ご希望の記載(お中元・お歳暮・無地のみ)がある場合は、その旨をメールにてご連絡ください。
  • ※弔事用のし紙のご用意はございません。
  • ※産地直送品には熨斗が付けられません。
  • ※大きい熨斗は商品の性質上、紙が破れる等の恐れがございますので付けさせて頂いておりません。
  • ※産地直送商品には、のしをお付けすることができませんのでご了承下さいませ。

お支払い方法と支払時期

当店では, 代金引換, 銀行振込, クレジットカードで決済できます。

代金引換
  • ヤマト運輸(代金引換)にて配送させていただきます。
  • 商品をお受取りの時、配達ドライバーに代金を現金でお支払い下さい。(カードでのお支払いは出来ません)
  • 送料を含む代金総額は以下の通りとなります。
    (商品代金合計)+(送料)=お支払い金額
    ※代引き手数料は弊社が負担いたします。
銀行振り込み
  • 銀行振込をご利用の方は、お振込確認後の発送となります。
  • 振込手数料は、お客様のご負担になります。
  • お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
  • ご注文日より1週間以内にご入金が確認できない場合、キャンセルとさせて頂きますので宜しくお願い致します。
  • お支払い金額が不足しておりますと、不足分の金額を再度ご入金していただかないといけませんのでご注意ください。
  • 贈り物の場合は、先方様に支払って頂く事になってしまう為、カード決済及び銀行振り込みをお選び下さいませ。

お振込み先

  • 銀行名     : 三井住友銀行 神保町支店(または千代田営業部)
  • 銀行口座形態 : 普通
  • 銀行口座番号 : 2026159
  • 銀行口座名義 : カ)アクセルクリエィション
クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
決済方法

  • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  • お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
  • 送料を含む代金総額は以下の通りとなります。
     (商品代金合計)+(送料)
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかの、 エラーが出た場合は、個人情報保護の関係上一旦ご注文をキャンセルとさせて頂きます のでご了承ください。
  • カード引き落としの際の名称は当店の都合によりまして「アクセルクリエィションショッピング」となりますことをご了承いただけますようお願い申し上げます。
  • なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

配送について

同梱について
通常受注商品、オークション落札品に係らず、同配送先、同日注文の商品は自動的に同梱配送とさせて頂いております。
また商品のお取り置きは、賞味期限の関係上承っておりませんのでご了承ください。
配送料金
全国一律配送料860円を頂いております。
送料に対する消費税8%は含まれています。
配送方法について
  • お届けは、北海道商品、全国特産商品はヤマト運輸にて配送させていただきます。
  •      
  • 産地直送商品は佐川急便にて配送させていただきます。
  • 配送は『とれたて!美味いもの市』配送センターより配送されます。
  • 代金引換の場合、商品をお受取りの時、配達ドライバーに代金を現金でお支払い下さい。(カードでのお支払いは出来ません)
お届けまでの期間
  • 商品のお届けは、注文受付後「1〜2週間前後」でお届けいたします。(商品の在庫により早くお届けできる場合、入荷状況や支払い方法によっては多少遅れることもありますのでご了承下さい。)
  • お届け日についての目安は、商品発送後(発送完了メール後)、関東近郊は翌日、その他の地域は遅くとも中1日でのお届けとなります。あくまでも目安ですので、道路の混雑状況などにより前後する場合もございますのでご了承ください。
  • ※2点以上で温度帯の違う商品をご注文頂いた場合、お届けが前後することがございます。
  • ※離島へはお届けできない場合がございます。
    (配送途中、溶けてしまったりしても商品の保障が出来ない為です。)
  • ※国外への発送は承っておりません。

表示金額・ポイントについて

消費税について
商品代金に対して消費税率8%が含まれています。
送料に対する消費税は上記の配送関連をご参考下さい。
ポイントについて

ポイントの使用方法は、「ご利用ガイド」のお買い物の流れ-ポイント使用をご確認ください。

●ポイントについて
  • 当店「とれたて!美味いもの市」では、商品価格の1%をポイントとして還元しております。
    このポイントは当店にて、1ポイント=1円としてご使用頂けます。
  • 非会員でご購入の場合は、ポイントが付きません。
    会員登録した方も、必ずログインしてからご購入ください。
  • 商品購入以外にも、「美味かったコメント」や「やってもーた広場」など、ポイントを貯めることができます。「スタッフクイズ」などポイントプレゼントの企画もありますので、ぜひご参加ください。
●ポイントを使用する際の注意点
  • 当店の方針といたしまして、決済時にポイントを利用された場合、その商品についてはポイントは付加されません
    例えば、『海鮮キムチ』『松前漬け』をご注文時に500ポイントを利用された場合、『海鮮キムチ』の39ポイント『松前漬け』の59ポイントは付きません。
  • ご注文時にポイントを使用されますと、何点ご注文いただきましても、そのご注文商品に対するポイントは付きませんので、あらかじめご了承くださるようお願いいたします。
  • 大変申し訳ございませんが、オークション商品、お試しセットにはポイントが使用できませんのでご了承下さいませ。
●後からポイントを使用したい場合

当店の受注システムでは、お客様のご注文情報に対して、店舗側からポイントを利用する等の価格修正はシステム上、行えないようになっております。
変更方法としては、お客様了解の上、今回のご注文を店舗側で取り消し処理した後、お手数ではありますが再びポイントを使用して注文しなおしていただく形になります。
この方法でもよろしいのであれば、一旦取り消しを行いますので、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。


返品について

返品条件
  • 商品到着後、直ちにご確認下さい。
    品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一商品に不備な点や配送事故による汚損・破損がありましたら、商品は捨てず到着後3日以内にご連絡ください。
  • 商品の性質上、お客様の都合による返品・交換はご容赦ください。
返品方法
  • 届いた商品をご確認頂き、商品違い、破損や不良等ございましたならば、まずお電話かお問い合わせフォームより、当店へご連絡ください。
    当店でお客様のご注文を確認致しまして、適切な処理をご案内させて頂きます。
    (返品、引き取り交換、 もしくは処分など)
  • 返品するご住所ですが、送り状の依頼主欄に記載されてます宛先(静岡県焼津市)へご返送ください。

領収書について

代金引換の場合

代金引換の場合、送り状の控えが公的な領収書となります。

銀行振り込み・クレジットカード決済
領収書希望の方は、お問い合わせフォームまたはお電話で当店へご連絡ください。
商品到着後、別配送で領収書を発行させて頂きます。

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